Support
Une question, un bug, une suggestion ? Écrivez-nous : support@healthforpets.fr — nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.
Questions fréquentes
Comment ajouter un animal ?
Onglet Aujourd'hui → Ajouter un animal, ou Réglages → Animaux. Chaque animal possède son propre carnet de santé.
Comment fonctionnent les rappels ?
Les rappels sont générés à partir des traitements et des échéances du carnet (vaccins, antiparasitaires). Ils apparaissent dans Aujourd'hui, groupés par moment de la journée (Matin, Midi, Après-midi, Soir, Nuit).
Qu'est-ce que Care+ ?
Care+ débloque les animaux illimités et la synchronisation familiale : plusieurs gardiens partagent les données du même foyer en temps réel. Abonnement via l'App Store (4,99 €/mois ou 39,99 €/an).
Comment inviter un membre du foyer ?
Réglages → Foyer & Partage → Inviter un membre. L'invitation est valable 7 jours et fonctionne uniquement avec Care+.
Comment restaurer mon abonnement ?
Réglages → Restaurer les achats. L'abonnement doit être acheté avec le même identifiant Apple.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Réglages → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive : vos données sont effacées de nos serveurs sous 30 jours.
Mes données sont-elles synchronisées ?
L'application fonctionne d'abord en local (hors ligne). Avec Care+, le foyer synchronise automatiquement les données entre les appareils.
Signaler un problème
Pour un diagnostic rapide, précisez : modèle d'iPhone, version d'iOS, version de l'application (Réglages → À propos) et les étapes pour reproduire le problème.
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